Siz veya bir aile üyesi, Ek Beslenme Yardım Programı (SNAP) veya Muhtaç Aileler için Geçici Yardım (TANF) gibi ihtiyaç testi yapılmış bir sosyal yardım programına kayıtlıysanız, muhtemelen yardımlarınızı bir Elektronik Fayda Transferi (EBT) kartıyla alırsınız. EBT kartınız çalınırsa, avantajlarınızı korumak için hemen bildirmek kolaydır.
adımlar
Yöntem 1/2: Çalınan Bir Kartı Bildirme ve İptal Etme
Adım 1. Eyaletinizin müşteri hizmetleri hattını hemen arayın
Kartınızın kayıp olduğunu fark ettiğiniz anda iptal etmek için aramalısınız. EBT kartları hırsızlığa karşı federal yasalarla korunmaz, bu nedenle kartınızdaki parayı mümkün olduğunca çabuk korumanız önemlidir.
Eyaletlere göre müşteri hizmetleri numaralarının listesi için https://fns-prod.azureedge.net/sites/default/files/snap/state-lines.pdf adresini ziyaret edin
Adım 2. Kartınızı devre dışı bırakmak için telefondaki komutları izleyin
Hemen menüden kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bildirme seçeneği olmalıdır. Bu, kartınızı hemen devre dışı bırakır, yani kimse onu kullanamaz.
Adım 3. Nasıl yeni kart sipariş edeceğinizi öğrenmek için hatta kalın
Yeni bir kart sipariş etme süreci eyaletten eyalete değişir ve yerel ofisinizi ziyaret etmenizi gerektirebilir.
Yöntem 2/2: Eksik Fonları Raporlama
Adım 1. Paranızın elektronik hırsızlıktan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyin
Kartınız çalındıysa ve kişi PIN kodunuzu kullanıyorsa, paranız değiştirilmeyecektir. Ancak, fiziksel kartınızı veya PIN'inizi kullanmadan hırsızlığın gerçekleştiğine dair kanıt elde edebilirseniz, yaşadığınız eyaletteki yasalara bağlı olarak paranızı geri alabilirsiniz.
- Hesabınızda para yoksa ancak kartınız sizdeyse ve/veya PIN kodunuzu kimseye vermediyseniz, elektronik hırsızlığın kurbanı olabilirsiniz. İşlemlerinizin listesine çevrimiçi olarak erişebiliyorsanız, PIN'siz satın alma olup olmadığını görmek için bunları inceleyin.
- İşlemlerinizi çevrimiçi olarak göremiyorsanız, vaka çalışanınızdan EBT hesabınızdaki işlemleri listeleyen bir açıklama isteyin.
Adım 2. Çalınan bir kartı bildirme adımlarını izleyin
Eyaletinizin müşteri hizmetleri hattını arayın, kartınızın çalındığını bildirin ve yeni bir kart sipariş edin. Bu, hesabınızdan daha fazla para çekilmesini durduracaktır.
Adım 3. Bir polis raporu dosyalayın
Herhangi bir hırsızlıkta olduğu gibi, olayın yasal kaydına sahip olmak için bir polis raporu hazırlamak önemlidir. Bu, kayıp paranızı kurtarmaya çalışırken size yardımcı olabilir.
Polise rapor verirken dosya numaranızı aldığınızdan emin olun. Bunun talebinize dahil edilmesi gerekecektir
Adım 4. Hırsızlık raporu hazırlamak için herhangi bir belgeyi ilçe EBT ofisinize getirin
Bu, EBT kartınıza başvurmak için ilk gittiğiniz yerle aynı olmalıdır. Polis karakolundan dosya numaranızı ve varsa bir hesap özeti de dahil olmak üzere hırsızlıkla ilgili diğer belgeleri getirin. Vaka çalışanınız, davanın gerçeklerine ve eyaletinizdeki düzenlemelere bağlı olarak fonlarınızın değiştirilip değiştirilemeyeceğine karar verecektir.
