Bir sorunuz veya endişeniz varsa ve eBay ile iletişime geçmek istiyorsanız, onların otomatik sisteminden geçmelisiniz. Şirket, müşteri hizmetleri için doğrudan e-posta ve sohbet seçeneklerini ortadan kaldırdı. Neyse ki, "Bize Ulaşın"ı tıkladığınızda, sistemde gezinmek oldukça kolaydır.
adımlar
Yöntem 1/3: Masaüstü
Adım 1. eBay.com'a gidin
Otomatik olarak oturum açmadıysanız, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
Adım 2. Yardım ve İletişim'e tıklayın
Bağlantı, pencerenin sol üst köşesindedir.
Adım 3. Bize ulaşın'a tıklayın
Bu mavi düğme, pencerenin sağ alt kısmında görünür.
Adım 4. Bir kategoriye tıklayın
eBay ile iletişime geçme nedeninizi en iyi açıklayan kategoriyi seçin: Satın alma; Satış; Hesap; İadeler; veya Ücretler ve Faturalandırma.
Adım 5. Bir konuya tıklayın
Bir kategori seçtikten sonra, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi konu verilecektir.
Adım 6. Bir alt konuya tıklayın
Adım 7. Bir iletişim seçeneğine tıklayın
Bir alt konu seçtikten sonra, pencerenin altında iletişim seçenekleri görüntülenecektir. Size en uygun olanı seçin: Bizi Arayın, Beni Arayın veya Topluluğa Sorun.
İletişim seçeneklerini görmek için eBay'in göstereceği ipuçlarını, ipuçlarını ve SSS'leri aşağı kaydırın
Yöntem 2/3: Android
Adım 1. eBay uygulamasını açın
Otomatik olarak giriş yapmadıysanız kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
Adım 2. ≡ öğesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir.
Adım 3. Yardım ve İletişim'e dokunun
Adım 4. Bize Ulaşın'a dokunun
Adım 5. Bir kategoriye dokunun
eBay ile iletişime geçme nedeninizi en iyi açıklayan kategoriyi seçin: Satın alma; Satış; Hesap; İadeler; Ücretler ve faturalandırma; veya eBay uygulaması soruları.
Adım 6. Bir konuya dokunun
Bir kategori seçtikten sonra, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi konu verilecektir.
Adım 7. Bir alt konuya dokunun
Adım 8. Bir kişi seçeneğine dokunun
Bir alt konu seçtikten sonra, pencerenin altında iletişim seçenekleri görüntülenecektir. Size en uygun olanı seçin: Bizi Arayın, Beni Arayın veya Topluluğa Sorun.
İletişim seçeneklerini görmek için eBay'in göstereceği ipuçlarını, ipuçlarını ve SSS'leri aşağı kaydırın
Yöntem 3/3: iOS
Adım 1. eBay uygulamasını açın
Otomatik olarak giriş yapmadıysanız kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
Adım 2. eBay'im'e dokunun
Ekranın sol alt köşesindedir.
Adım 3. Yardım ve İletişim'e dokunun
Adım 4. Bize Ulaşın'a dokunun
Adım 5. Bir kategoriye dokunun
eBay ile iletişime geçme nedeninizi en iyi açıklayan kategoriyi seçin: Satın alma; Satış; Hesap; İadeler; Ücretler ve faturalandırma; veya eBay uygulaması soruları.
Adım 6. Bir konuya dokunun
Bir kategori seçtikten sonra, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi konu verilecektir.
Adım 7. Bir alt konuya dokunun
Adım 8. Bir kişi seçeneğine dokunun
Bir alt konu seçtikten sonra, pencerenin altında iletişim seçenekleri görüntülenecektir. Size en uygun olanı seçin: Bizi Arayın, Beni Arayın veya Topluluğa Sorun.
