Bu wikiHow makalesi sana eBay'de bir alıcıya karşı açılmış bir davayı nasıl kapatacağını öğretir. Davalar genellikle, eBay'deki bir alıcı, teklif kapandıktan sonra bir ürün için ödeme göndermediğinde veya eBay'deki bir satıcı, ödeme gönderildikten sonra bir ürün sağlamadığında açılır.
adımlar
Adım 1. Vakayı kapatmaya uygun olduğunuzdan emin olun
Alıcıysanız, ürünü teslim aldığınız takdirde dört gün sonra satıcıya karşı davayı kapatabilirsiniz. Satıcı olarak, bir destek yazışmasını yalnızca aşağıdaki durumlarda manuel olarak kapatabilirsiniz:
- Alıcı size ödeme yapmadı ve siz davayı açalı en az dört gün oldu.
- Alıcı size eBay tarafından desteklenmeyen bir ödeme yöntemi kullanarak ödeme yaptı ve davayı açmanızın üzerinden en az dört gün geçti.
Adım 2. eBay web sitesini açın
www.ebay.com/ adresine gidin. Bu, oturum açtıysanız hesabınızın ana sayfasını açar.
Oturum açmadıysanız, tıklayın Kayıt olmak ekranın sol üst köşesine gidin ve devam etmeden önce e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
Adım 3. Yardım ve İletişim'e tıklayın
Bu, sayfanın üst kısmındaki bir bağlantıdır.
Adım 4. Aşağı kaydırın ve Çözünürlük Merkezi'ne tıklayın
Bu seçeneği "Popüler çözümler" sütununun altında bulacaksınız.
Adım 5. Vakanızı bulun
Vakanızı sayfanın alt kısmına yakın bir yerde bulunan "Talepleriniz ve vakalarınız" bölümünde bulacaksınız.
Adım 6. Eyleme geç'e tıklayın
Bu, davanın sağındaki bir bağlantıdır. Bir açılır menü görünecektir.
Alıcıysanız, tıklayın Vakaya Yanıt Ver Burada.
Adım 7. Ücret kredisi al'a tıklayın
Açılır menüdedir.
Alıcıysanız, tıklayın Davayı kapat Burada.
Adım 8. "Evet" veya "Hayır" kutusunu işaretleyin
Alıcıdan ödeme aldıysanız, kontrol edeceksiniz. Evet, kontrol ederken Numara ödeme almadıysanız.
Alıcıysanız bu adımı atlayın
Adım 9. Vakayı kapat'a tıklayın
"Evet" ve "Hayır" kutularının altındaki mavi bir düğmedir. Bunu yapmak davanızı kapatacak ve ödeme almadıysanız listeleme ücretlerinizi iade edeceksiniz.
Alıcıysanız, tıklayın Göndermek Bunun yerine.
İpuçları
- Başka bir işlem yapılmazsa, vakalar gönderildikten 36 gün sonra sona erer.
- Çoğu zaman, ödeme alındığında veya davanın süresi dolduktan sonra dava otomatik olarak kapatılır.
