NFL (Ulusal Futbol Ligi), soru sormayı ve bilgi bulmayı çok kolay hale getirmek için web sitesinde bir iletişim sayfası oluşturdu. Web sitelerine gidip yardım almak istediğiniz soruya veya soruna tıklayarak, bilmeniz gerekenleri size söyleyecek bilgileri bulabilirsiniz. Ayrıca belirli departmanlara e-posta gönderebilir, müşteri hizmetlerini arayabilir veya posta yoluyla NFL merkezine mektup gönderebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/3: NFL Ofisi veya Müşteri Desteği ile İletişime Geçme
Adım 1. Belirli bir departmanda yardım istemek için NFL'ye bir e-posta gönderin
Bu, NFL'ye çok acil olmayan sorular sormanın harika bir yoludur, çünkü yanıt vermeleri birkaç gün sürebilir.
- Uygulamayla ilgili destek için e-postanızı [email protected] adresine gönderin.
- NFL çevrimiçi mağazasıyla iletişime geçmek için e-postanızı [email protected] adresine gönderin.
Adım 2. Genel sorular için NFL'nin müşteri hizmetleri numarasını arayın
Telefon numaraları 800-635-5300. Stoklarında belirli bir ürün olup olmadığı veya son siparişinizin durumu gibi çevrimiçi mağazaları ile ilgili sorularınız varsa, 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) numarasını arayın. bir temsilciyle konuşun.
Normal çalışma saatleri içinde aramak en iyisidir
Adım 3. Övgü veya şikayetler için NFL Merkez Ofisine bir mektup gönderin
Mektup göndermek, NFL'ye yanıt vermenize gerek olmayan bir mesaj göndermenin iyi bir yoludur. Mektubunuzu 345 Park Avenue, New York, NY 10154'e gönderin.
Yöntem 2/3: İstek Gönderme
Adım 1. NFL'nin web sitesindeki "Bize Ulaşın" sayfasını ziyaret edin
digitalcare.nfl.com/hc/en-us adresindeki doğrudan bağlantıya gidebilir veya ana sayfalarının en altına gidip “Bilgi” altındaki “Bize Ulaşın” seçeneğine tıklayabilirsiniz.
2. Adım. Belirli bir konu veya sorun hakkında soru sormak için "Bir İstek Gönder"e tıklayın
Bu sizi, yanıt verebilmeleri için NFL Digital Care ekibine bir mesaj göndererek doldurabileceğiniz bir forma götürür. E-posta adresiniz, adınız ve sorununuz veya beyanınız gibi gerekli bilgileri yazın.
İletiniz için "Şikayette Bulunma", "Olumlu Geri Bildirim" veya "Bilgi Talebi" gibi bir kategori seçmeniz gerekir
Adım 3. Mesajınızı göndermek için "Gönder"e basın
Gönderdikten sonra, yanıt için birkaç gün beklemeye hazır olun. Digital Care ekibinin sorunuza yanıt verip vermediğini görmek için e-postanızı kontrol edin.
Yöntem 3/3: Web Sitesini Kullanarak Bilgi Bulma
Adım 1. İletişim sayfasındaki faydalı makalelerin bağlantılarını bulun
Bu, "Bir İstek Gönder" formunu veya https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us'u bulmak için kullanılan doğrudan bağlantının aynısıdır. Bu sayfa, hangi konu hakkında bir sorunuz veya endişeniz olduğunu seçmenize izin vererek, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli seçeneklere götürecektir.
Adım 2. Seçtiğiniz bir konuyu veya soruyu aramak için arama çubuğunu kullanın
İletişim sayfalarına gittiğinizde, büyük, beyaz bir arama çubuğu göreceksiniz. Buna tıklayarak ve enter'a basmadan önce sorunuzu yazarak, aradığınız şeyle ilgili makalelerin bulunduğu bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
- Bu makale konularını inceleyin ve size yardımcı olacak birini okuyun.
- Arama çubuğuna bir kelime yazmaya başladığınızda, otomatik önerilerden birinin sorunuzla ilgili olup olmadığına bakın.
- Arama çubuğu "Bize Ulaşın" sayfasındadır.
Adım 3. Uygulamalarıyla ilgili soruların yanıtlarını bulmak için “NFL Uygulaması”na tıklayın
NFL uygulamasını telefonunuzda, tabletinizde veya başka bir cihazınızda kullanıyorsanız, bu sizi uygulamayla ilgili makalelere götürecek olan bağlantıdır. "NFL Uygulaması"na tıklamak, hangi cihazların desteklendiğini öğrenmek veya uygulamayla ilgili sorunları nasıl gidereceğiniz gibi konularda size yardımcı olacaktır.
Adım 4. Fantasy Football hakkında bilgi için “Fantezi”yi seçin
Bu sizi lig doldurma, puanlamanın nasıl çalıştığı veya takım ayarlarınızı nasıl düzenleyeceğiniz gibi konularda makaleler içeren bir sayfaya götürecektir. Daha fazla bilgi için makaleye götürülmek üzere sorularınızın olduğu bir konuya tıklayın.
Adım 5. Oyun izleme hakkında yardım almak için “NFL Game Pass” öğesini seçin
Game Pass bağlantısı, sizi Game Pass'in özellikleri ve ücretsiz denemeler hakkında bilgiler gibi erişim ve içerikle ilgili tavsiyeler içeren sayfaya götürecektir. Teknik sorunlar veya hesabınız ve faturalandırma hakkında da bilgi arayın.
Bu bağlantının altındaki sorun giderme sayfası, Game Pass ile doğrudan ilgili teknik sorunları tartışacaktır
Adım 6. Biletler ve ürünler için “Futbol Operasyonları”na gidin
Bu bağlantı, NFL programı, oyun kuralları, bilet satın alma ve mağazadan satın alabileceğiniz şeyler gibi bilgilerden bahseder. Sorununuz veya sorunuzla ilgili size yardımcı olacak birini bulmak için makale konularını inceleyin ve baştan sona okuyun.
Bu bağlantı ayrıca basın soruları, kariyer ve hakemlik hakkında bilgi içerir
Adım 7. Web sitelerini kullanma konusunda yardım için “NFL.com”a basın
Bu size e-posta aboneliğinden çıkmak, şifreleri bulmak ve kullanıcı adları oluşturmak gibi şeyleri nasıl yapacağınız konusunda tavsiyelerde bulunacaktır. Bu, özellikle web siteleriyle ilgilenmekle ilgili bilgileri bulmak için tıklanacak bağlantıdır.
