Federal Acil Durum Yönetim Ajansı olan FEMA, kasırgalar veya benzeri afetler için afet yardım çabalarını koordine etmekten sorumlu ABD kurumudur. Herhangi bir zorluk yaşadıysanız, FEMA size yardımcı olabilir. Geri ödeme veya ihtiyaç duyabileceğiniz diğer yardım için başvurmak için ajansın afet yardım numaralarıyla iletişime geçin. Bu yardım ayağa kalkmanıza yardımcı olabilir. Acil olmayan durumlarda da doğrudan acente ile iletişime geçerek genel sorgulamalar yapabilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/3: Acil Yardım Aramak
Adım 1. Bölgenizin acil yardım için uygun olup olmadığını görmek için çevrimiçi olarak kontrol edin
FEMA sadece afet bölgesi ilan edilen yerlerde yardım sağlıyor. Yakın zamanda acil yardım için bölgenizde bir acil durumun ilan edilip edilmediğini öğrenmek için FEMA'nın afet yardımı sayfasına gidin ve ev adresinizi yazın.
- Bilgilerinizi girmek için https://www.disasterassistance.gov/ adresini ziyaret edin.
- FEMA çağrılmamış olsa bile, eyaletiniz olağanüstü hal ilan etmiş ve yardım sağlıyor olabilir. Eyaletinizin web sitesine bakın.
Adım 2. Hemen yardıma ihtiyacınız varsa FEMA'nın afet yardım numarasını arayın
Bölgeniz FEMA yardımı için boşsa, yardım alma konusunda yardım almak için ajansla iletişime geçin. Hızlı yanıt için FEMA'nın afet yardım numarasını arayın. Oradaki temsilciler, size yardımcı olacak doğru kişilerle bağlantı kurmanızı sağlayabilir.
Afet yardım numarası (800) 621-FEMA (3362)'dir
Adım 3. Yardım başvurusunda bulunmak için FEMA'nın çevrimiçi afet yardım formunu doldurun
FEMA'nın afet yardımı sayfasına gidin ve resmi yardım istemek için formları doldurun. Yiyecek, tıbbi, finansal, barınma veya yasal dahil olmak üzere ne tür bir yardıma ihtiyacınız olduğuna ilişkin soruları yanıtlayın. Yaşam durumunuz ve maruz kaldığınız hasar hakkında istenen ayrıntıları sağlayın. Her şeyi mümkün olduğunca doğru bir şekilde doldurun.
- Yardım için https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/find-assistance adresinden başvurun.
- Acil yardıma ihtiyacınız yoksa çevrimiçi formu doldurmak en iyisidir. Hemen yardıma ihtiyacınız olursa 911 ile iletişime geçin.
Adım 4. FEMA yakınınızda bir felaket kurtarma merkezi kurduysa, yerel bir felaket kurtarma merkezini ziyaret edin
Bir felaket özellikle kötüyse, FEMA etkilenen insanlara yiyecek, tıbbi yardım ve barınak sağlamak için kurtarma merkezleri kuracaktır. Acil yardıma ihtiyacınız varsa, bölgenizde kurulmuş bir merkeze gidin. Bu merkezler, yardım için başvuruda bulunma konusunda tavsiye ve rehberlik sağlayabilir.
- Bir merkez bulmak için şehrinizi veya posta kodunuzu https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator'a yazın.
- Ayrıca afet yardım numarasını arayarak bir yardım merkezinin yerini öğrenebilirsiniz.
- FEMA'nın mobil uygulaması, kurtarma merkezi konumlarını görüntüler. Acil durumla ilgili konumların ve güncellemelerin bir listesi için indirin.
Yöntem 2/3: Felaket Geri Ödemesine Başvurmak
Adım 1. FEMA'ya kaydolmadan önce ev sigorta şirketinizle iletişime geçin
FEMA, yalnızca sigortanızın kapsamadığı maddi hasarları tazmin eder, bu nedenle bir fiyat teklifi almak için önce sigortacınızla iletişime geçin. Sigortacınız ile görüştükten sonra, bir hak talebinde bulunmak için afet yardım telefon numarası veya web sitesi aracılığıyla FEMA ile iletişime geçin.
Sigortanız yoksa hemen FEMA ile iletişime geçin
Adım 2. Bir FEMA temsilcisine ne tür bir yardıma ihtiyacınız olduğunu açıklayın
Evinizin maruz kaldığı tüm hasarı ve ihtiyaçlarınızın neler olduğunu açıkça belirtin. FEMA, zararların, kişisel mülk kaybının, geçici konutların ve tıbbi bakımın maliyetini geri ödeyebilir.
- FEMA burada listelenmeyen daha fazla bilgi isterse, bunu da sağlayın. İşbirliği süreci hızlandıracaktır.
- FEMA, şirketin neyi kapsadığını ve neyi kapsamadığını öğrenmek için sigorta şirketinizle konuşacaktır. Sigorta şirketiniz size zaten bir fiyat teklifi vermişse, ayrıntıları FEMA'ya verebilirsiniz.
Adım 3. FEMA'nın size ulaşabilmesi için sabit iletişim bilgileri sağlayın
Hasar gören mülkün adresini, evde yaşayan herkesin adını, Sosyal Güvenlik ve sigorta bilgilerinizi ve telefon numaranızı belirtin. Değişmeyecek iletişim bilgilerini mutlaka verin. FEMA sizinle iletişime geçemezse, talebinizden vazgeçilebilir.
Eviniz içinde kalamayacak kadar hasarlıysa, FEMA'ya kaldığınız adresi verin veya bir akrabanızın adresini verin ki size posta gönderebilsinler
Adım 4. Elektronik olarak para almak için banka bilgilerinizi FEMA'ya verin
FEMA talebinizi onaylarsa, parayı doğrudan depozito ile alma seçeneğiniz vardır. Bu durumda, FEMA'ya banka hesap numaranızı, yönlendirme numaranızı ve hesap türünüzü (çek veya tasarruf) verin.
FEMA'ya banka bilgilerinizi vermek istemiyorsanız, bunun yerine postada bir çek alacaksınız
Adım 5. FEMA'nın web sitesinde başvurunuzun durumunu kontrol edin
Başvurunuzu gönderdikten sonra, işleme koyulması biraz zaman alacaktır. Durumunu kontrol etmek için FEMA'nın afet yardım sitesinde bir hesap oluşturun ve FEMA'nın size verdiği başvuru numarasını yazın.
FEMA, genellikle başvuruları onayladığını ve 10 gün içinde fon sağladığını bildiriyor
Yöntem 3/3: Genel Sorgulama Yapma
Adım 1. Sorunuzun orada ele alınıp alınmadığını görmek için FEMA'nın SSS sayfasına bakın
FEMA çok sayıda önemli soru alıyor, bu nedenle resmi iletişim kanallarını olabildiğince açık tutmak istiyorlar. Acil bir durum yaşamıyorsanız, önce SSS sayfalarını kontrol etmenizi ve sorunuzun orada ele alınıp alınmadığını görmenizi isterler. Değilse, doğrudan onlarla iletişim kurmaya devam edin.
SSS sayfası için https://www.fema.gov/faq adresini ziyaret edin
Adım 2. FEMA merkez ofisine ulaşmak için (202) 646-2500'ü arayın
SSS sayfasında sorunuzun cevabını bulamıyorsanız, hızlı bir cevap için doğrudan ajansı aramak en iyi seçimdir. Sorunuzu yanıtlayacak doğru kişiyle bağlantı kurmaya çalışmak için merkez ofislerini arayın.
- FEMA'nın büyük bir organizasyon olduğunu unutmayın, bu nedenle konuşacak doğru kişiyi bulana kadar birkaç kez transfer olabilirsiniz.
- Sabırlı olmaya çalışın ve aradığınızı olabildiğince açık bir şekilde açıklayın. Örneğin, operatöre şehrinizin tahliye planını öğrenmek istediğinizi söyleyin.
Adım 3. FEMA'nın web sitesi aracılığıyla elektronik olarak bir soru gönderin
Acil olmayan bir soruyu e-posta ile göndermeyi tercih ederseniz, FEMA web sitesi aracılığıyla bir soru gönderebilirsiniz. İletişim sayfasına gidin ve gerekli bilgileri doldurun. Sağlanan kutulara adınızı, e-posta adresinizi ve durumunuzu girin. Ardından, bir konu seçin ve sorunuzu yazın.
- https://www.fema.gov/webform/ask-question adresindeki e-posta anketini doldurun.
- Sorgunuzu olabildiğince spesifik yapın ve doğru bir konu seçtiğinizden emin olun. Örneğin, sel sigortası hakkında soru soruyorsanız, “Fırtına Tornado Barınakları”nı seçmeyin. Bu, yanıtı yavaşlatacaktır.
- İletişim kutusu güvenli değil, bu nedenle Sosyal Güvenlik numaranız gibi hassas bilgileri girmeyin.
Adım 4. Kağıt postayı tercih ediyorsanız, FEMA'nın Washington DC'deki ofisine yazın
Telefon hatları ve e-posta sunucuları aşırı yüklenebileceğinden bazen mektup göndermek daha fazla dikkat çeker. Bir mektup göndermeyi tercih ederseniz, belirli bir soru veya yorum yazın ve FEMA merkez ofisine postalayın. FEMA'nın posta adresi:
Federal Acil Durum Yönetim Ajansı
500 C Sokak S. W.
Washington, DC 20472
- Ulaşmaya çalıştığınız kişiyi tanımıyorsanız, mektubu FEMA'ya gönderin.
- Telefon numaranızı da mektupla birlikte verin. FEMA temsilcileri, yanıtı daha hızlı hale getirmek için sizi geri aramayı tercih edebilir.
Adım 5. Taşkın haritalama hakkında sorularınız için bölge ofisinizle iletişime geçin
FEMA'nın Amerika Birleşik Devletleri'nin tamamını kapsayan 10 bölge ofisi vardır. Bölge ofisleri öncelikle taşkın haritalama ve bölgelerle ilgili soruları ele alır. Sorunuz bununla ilgiliyse, FEMA bölge ofisinizle ilgili bilgileri bulun ve sorgunuzla birlikte arayın, e-posta gönderin veya oraya yazın.
- https://www.fema.gov/regional-contact-information adresini ziyaret ederek bölge ofisinizi bulun.
- Alternatif olarak, https://www.fema.gov/fema-regional-office-contact-information adresindeki eyaletinize tıklayabilirsiniz.
