Rockstar Games, eğlenceli ve ilgi çekici oyunlar yayınlayan bir Amerikan video oyunu yayıncısıdır. Onlarla iletişime geçmek için, sorunuzun ne kadar acil olduğuna bağlı olarak kullanabileceğiniz birkaç farklı yöntem vardır. Kendileriyle doğrudan iletişime geçmeniz gerekiyorsa, destek numaralarını arayın veya bir yardım talebi gönderin. Ayrıca onlara Twitter, Facebook ve Instagram aracılığıyla sosyal medya üzerinden ulaşabilir veya iletişim sayfalarındaki faydalı makalelere göz atabilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/3: Destek Ekibini Arama veya E-posta Gönderme
Adım 1. Acil yardım için Rockstar'ın müşteri destek numarasını arayın
Rockstar, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Birleşik Krallık için telefon numaralarının yanı sıra şirket ofislerine ulaşacakları numaraları listeler. Bir Rockstar müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için belirlediğiniz numarayı arayın.
- Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız, Rockstar'ın numarası 866-922-8694'tür.
- Kanada için numara 800-269-5721 iken, İngiltere için numara 08701 200060'tır.
- New York City'deki şirket ofisine ulaşmak için yoğun iş saatlerinde (9:00-17:00) 212-334-6633 numaralı telefonu arayın. Bu ücretsiz bir numara değil.
- Aradığınızda otomatik yanıt seçeneklerinin yanı sıra canlı yardıma aktarılma fırsatı olabilir.
Adım 2. Daha az acil soruların yanıtları için onlara bir e-posta gönderin
Rockstar'ın destek e-posta adresi [email protected]'dur. Bu seçenek, sorununuzu daha ayrıntılı olarak açıklamak için daha kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmanıza olanak tanır.
E-postanıza yanıt vermelerinin 24 saatten fazla sürdüğünü unutmayın
Yöntem 2/3: Alternatif İletişim Yöntemleri Bulma
Adım 1. Yararlı makaleleri incelemek için Rockstar'ın destek sayfasını ziyaret edin
support.rockstargames.com/hc/en-us adresini ziyaret ederek destek sayfalarına gidin. Burada, size yardımcı olması için okuyabileceğiniz makaleleri bulmak için bir soru veya endişe girebileceğiniz bir arama çubuğu bulacaksınız.
- Örneğin, Grand Theft Auto'da çevrimiçi olarak hangi araçların değiştirilebileceği hakkında bilgi bulmak için arama çubuğunu kullanın.
- Ayrıca yardım konunuzu seçmek için destek sayfasını aşağı kaydırabilirsiniz.
Adım 2. Rockstar'a geri bildirim veya görüş bildirmek için bir mektup yazın
Merkez ofislerinin adresi Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Amerika Birleşik Devletleri'dir. Mektubunuzu boş bir kağıda yazın, isterseniz iade adresinizi verdiğinizden emin olun.
- Bu, önerileri, şikayetleri, iltifatları veya acil olmayan veya yanıt gerektirmeyen diğer mesajları paylaşmanın iyi bir yoludur.
- Ciddiye alındığından emin olmak için mesajınızı olabildiğince profesyonel ve saygılı tutmaya çalışın.
Yöntem 3/3: Sosyal Medya Yoluyla Ulaşmak
Adım 1. Onlara kısa bir mesaj göndermek için Rockstar Support'ta tweet atın
Varsa Twitter hesabınıza gidin ve Rockstar destek hesabını @RockstarSupport bulun. “Tweet to Rockstar Support”a tıklayın ve “Tweet”e basmadan önce mesajınızı yazın.
- Twitter'ın 280 karakter sınırı vardır, bu nedenle mesajınızı bu uzunluğun altında tutmanız gerekir.
- Örneğin, Xbox Live'da oturum açmakta sorun yaşıyorsanız ve başkalarının da sorun yaşayabileceğini düşünüyorsanız Rockstar desteğine bir tweet gönderin.
- Rockstar tweetinize yanıt verebilir, ancak bu en verimli iletişim şekli değildir.
Adım 2. Gönderileriyle etkileşim kurmak için Rockstar'ın Facebook sayfasını ziyaret edin
Facebook'a giriş yapın ve beyaz arama çubuğuna “Rockstar Games” yazın. Gönderilerine götürülmek için sayfalarına (@rockstargames) tıklayın. “Yorum” seçeneğini tıklayarak ve “Enter” tuşuna basmadan önce mesajınızı yazarak gönderilerinden herhangi birine yorum yapın.
- Resmi Rockstar Games Facebook sayfasının yanında mavi ve beyaz doğrulanmış bir onay işareti bulunur.
- Örneğin, yeni oyunun gönderisine yayınladıkları yeni bir oyun hakkındaki düşüncelerinizi yorumlayın.
- Şu anda Facebook'ta onlara özel mesaj göndermenin bir yolu yok.
3. Adım. Onlara doğrudan mesaj göndermek istiyorsanız Rockstar'ı Instagram'da takip edin
Instagram hesabınıza giriş yaptıktan sonra, arama çubuğuna “rockstargames” yazın ve “Takip Et”e basmadan önce ismine tıklayın. Bu, onlara Instagram üzerinden bir mesaj göndermenize izin verecektir.
- Instagram mesajınızı daha kısa tutun ki daha kolay okunabilsin.
- Instagram hesaplarında ayrıca “E-posta” yazan bir seçenek vardır ve buna tıkladığınızda, önceden girilmiş e-posta adresiyle doğrudan e-posta hesabınıza yönlendirilirsiniz.
